Разделы библиотеки
Целительница: на грани - Светлана Воропаева - Читать любовный роман онлайн в женской библиотеке LadyLib.Net
Целительница: на грани - Светлана Воропаева - Скачать любовный роман в женской библиотеке LadyLib.Net
Воропаева Светлана Валерьевна
Целительница: на грани
| Предыдущая страница | Следующая страница |
Глава 8
Телефон Пятницкой мурлыкнул. Она оторвалась от монитора, чтобы прочитать сообщение.
«Виктория Дмитриевна, вы вообще помните, что у вас есть муж?» – Виктор, когда злился, всегда переходил на «вы».
Вика посмотрела на часы. Без пятнадцати одиннадцать. Она и не заметила. Накопилось много писем, которые нужно было акцептовать и отправить на подпись Краснову или на доработку. Нужно было прочитать всю почту, а то сотрудники не могли получить рекомендации по их делам и что-то становилось на стоп. Впрочем, Поспелов был прав: Виктории давно было пора ехать домой.
«Ты прав, извини! Выключаю компьютер и еду».
«Вызвал тебе такси. Скоро будет, спускайся. А то у тебя ещё ума хватит поехать на метро».
Последнее сообщение ясно говорило, что муж не просто зол, а очень зол. Но когда Вика пришла домой, он разговаривал с ней уже вполне спокойно.
– Милый, меня сильно удручает, что я сотрудникам объясняю всё по несколько раз. А порой просто переделываю за них. Я понимаю, что так продолжаться не может. Сейчас не безумное количество задач, а что будет, если вдруг случится аврал? Я вообще буду на работе ночевать? Но я не понимаю, как это исправить.
– Давай проведём эксперимент. Да-да, именно сейчас, не смотри на меня жалостливым взором. Это для твоего же блага. И для моего. Просто следуй моим инструкциям – и всё. И я решу твою проблему с сотрудниками за десять минут.
Вика хмыкнула, но азарт был сильнее скепсиса, и она согласилась на затею мужа.
– У нас есть в доме фрукты?
Виктория кивнула.
– Принеси, пожалуйста, и положи на стол.
Пятницкая повиновалась, сходила на кухню, взяла из большой плетёной вазы банан, который лежал сверху, и вернулась обратно, но положить его на стол не успела.
– Нет, Вика. Я хотел не банан, я хотел яблоко.
Виктория улыбнулась и сходила на кухню за яблоком, но муж опять остался недоволен.
– Не такое. Ты принесла жёлтое, а я хотел зелёное. И маленькое, а не большое, как у тебя в руках.
Кажется, Пятницкая начала понимать суть игры. И теперь уточнила все параметры яблока, которые вспомнила, перед тем как снова сходить на кухню.
– Какое прекрасное яблоко ты выбрала, молодец, – похвалил Виктор, когда Виктория показалась в дверях. – Положи на стол. Нет, милая, – одёрнул он вновь, – не на обычный стол, а на компьютерный, и не справа от клавиатуры, а слева и чуть выше.
Вика усмехнулась и в шутку бросила яблоко в мужа – так, чтобы он поймал.
– Я поняла. Я некорректно даю задания.
– Бинго! – усмехнулся он, а потом объяснил: – Это нормально. У тебя раньше не было опыта в таких вопросах. Ты до повышения работала с единственной сотрудницей, которая сидела с тобой в одном кабинете, и вы понимали друг друга с полуслова: ты слышала и видела, что она делает, а значит, могла мгновенно исправить её недочёты. Теперь не так. Ты сидишь отдельно от коллектива, которым руководишь, и сотрудников много. Они ещё не привыкли к тебе, к твоим методам постановки задач. Пока идёт притирка, уделяй особое внимание деталям при озвучивании задания. Не уверена, что будет получаться устно, – пиши сотрудникам письма с инструкциями, так и ты сможешь проверить корректность поставленной задачи, и они ничего не забудут. Первые дни тебе будет казаться, что это только ухудшило положение, ты очень много времени будешь проводить над постановками задач, однако вскоре и сама наберёшься опыта в этом вопросе – будешь писать тезисно и простым языком, словно для детей. И сотрудники твои тебя порадуют, когда не нужно будет переделывать за них что-либо. И кстати! Искореняй эту практику. Либо ты изначально сама исполняешь поручение, когда понимаешь, что никому не можешь его доверить, не суть из-за чего: важность, срочность, секретность. Либо ты отдаёшь задание – и больше к нему сама не притрагиваешься, пусть исправляют твои подчинённые, не ты. Один сотрудник не справился – передай задачу другому. Помнишь, я говорил тебе? Теперь ты – руководитель. Ты не можешь себе позволить уйти в рутину. Твоя голова должна быть незамутнённой, чтобы оперативно принимать решения. Лучше сиди, скучай и пей кофе, чем работать ради работы. Ага, – вдруг прервал свой спич Виктор. – А теперь, кажется, кому-то пора идти спать. Глаза закрываются сами собой?
– Увы, милый, ты прав… Я тебе очень благодарна. И очень хочу спать. Завтра приду вовремя. Поставлю себе напоминалку: уйти с работы в срок.
* * *
Три дня Пятницкая свято следовала совету мужа и давала сотрудникам задания письменно по почте. Поспелов был прав: уже к концу второго дня появилось понимание, как это делать быстро и тезисно. На следующее утро пришла идея, что можно отправлять письма со сроками исполнения задания: если в урочный час ответа не было, то сообщение светилось красным. К тому же можно было ставить дополнительные напоминалки прямо в почтовой программе. И всё равно было множество открытых вопросов по организации работы. А главное, Пятницкой казалось, что она не обладает должными знаниями и умениями для того, чтобы всё складывалось гармонично.
Было всего одиннадцать утра, а ей уже хотелось застонать от бессилия и упасть головой на клавиатуру. Но она по-прежнему делила кабинет с Татьяной – вопрос о переезде подразделения в лучший офис ещё решался – и просто не могла показать свои истинные чувства перед сотрудницей. Сославшись на встречу, Вика вышла из кабинета, а потом и из офиса.
На улице было тепло – и это в середине сентября в Москве. Зря Виктория захватила с собой пиджак. Даже на набережной было комфортно стоять в лёгком, раздуваемом ветром платье с коротким рукавом.
«Если так будет продолжаться и дальше, я не выдержу. Объективности ради надо признать: такой темп слишком быстр для меня. Я трачу невероятное количество сил на успокоение собственных эмоций, а задачи и проблемы сыплются как из рога изобилия. От меня нужна чёткость действий и рассудительность, как от робота, без лишних стенаний: «что за чёрт» или «почему я». Вот у Виктора это есть. Минимум эмоций, всегда проявляемых своевременно. А у меня нет, увы. А Краснов! Его многозадачности можно позавидовать. Он так быстро умеет переключаться между делами: тут даёт мне распоряжение, мгновенно отвечает на звонок совершенно по иной теме, после – на сообщение, тут ещё Наташа заглядывает с какой-нибудь банальностью, а потом у него сразу какие-то переговоры. И у Смолина есть отличное качество держать нить разговора, не забывая первопричину, он умеет плавно возвращать людей к изначальной теме дискуссии и добиваться конкретных ответов на поставленные вопросы – и это всё, когда за столом переговоров человек двадцать. Скопировать бы эти умения у них как по волшебству…»
Тут Вика одёрнула сама себя: а вдруг и правда существует такая волшебная технология копирования умений у других людей? И тут же позвонила маме.
– Мама, привет! Подскажи, пожалуйста, мы можем копировать и устанавливать себе знания других людей?
– Привет! Хоть так ты не забываешь о своих способностях, – усмехнулась Анастасия Георгиевна. – Вопрос понятен. Ответ: да. Но формулировки твои в корне не верны.
– Подскажешь как? Я очень устала. Мне это жизненно необходимо. Не справляюсь как руководитель подразделения. Мне нужен апгрейд, как компьютеру.
– Тебе больше нужен отдых, но ты же меня не послушаешь, поэтому вот тебе инструкция по апгрейду, – заговорила мама в стиле дочери. – В расслабленном состоянии, лучше хотя бы после короткой дыхательной практики или медитации, определи то качество, которое тебе импонирует в другом человеке, и чётко опиши его. Мысленно войди в пространство человека, отметь, где это качество находится, а потом представь, что возле человека формируется полый шар. Дай команду, чтобы в этом шаре возникла точная копия того качества, которое тебя интересует. Наблюдай за процессом. Когда он завершится, направь шар в источник божественной энергии с пожеланием очистить это качество и преобразовать его наилучшим и наивысшим образом, чтобы оно гармонично могло встроиться в тебя. Дальше опусти шар на себя и смотри, как каждая клеточка твоего организма пропитывается новым знанием. Важно: мы не забираем качество, мы копируем его. И всё же взамен, в знак благодарности, направь на человека энергию из источника.
– И я смогу этим сразу пользоваться?
– И да и нет. Ты будешь понимать, как это делать, осознавать, когда делать, у тебя будут появляться мысленные позывы применить новый навык, но тебе всё равно придётся набираться опыта при использовании этого качества. Ты же не убираешь из себя прежние алгоритмы действий. Так что первое время каждый раз будешь стоять перед выбором, по какому алгоритму действовать, пока навык не станет привычным.
– Спасибо, мам!
– Ты в качестве благодарности лучше приезжай к нам в гости, давно не была.
– Работа, мам… Виктор тоже уже ругался на днях.
– Дела никогда не заканчиваются. Это жизнь конечна. Приезжай, мы скучаем. С Виктором приезжай, будем только рады.
– Я поговорю с ним, постараемся в выходные заехать. Спасибо!
Пятницкая посмотрела на реку, на то, как она переливается в лучах солнца, порой выглядывающего из-за облаков. Было немного душно.
«Странный сентябрь», – подумала Вика и приступила к дыхательным упражнениям. Для начала она решила скопировать себе навык мужа: рассудительность. Посему стала размышлять: а что же это такое, как проявляется в реальных действиях? Виктор говорит сразу, только если изначально знает ответ на вопрос. Опыт у него большой, знаний много, однако он может позволить себе секундные паузы для обдумывания тем, которые ему ещё неизвестны. И он не считает зазорным взять тайм-аут по задаче, которую не может сразу решить. И он знает себя, то есть те обстоятельства, в которых ему комфортно размышлять над сложным вопросом. Виктор любит пить крепкий чай и слушать джаз. Если задача не поддаётся ему, а решение необходимо получить быстро – идёт на беговую дорожку, считая, что к десятому километру любая задача решается. Так что же копировать? Как верно сформулировать задачу? Рассудительность – это ведь качество, которым наделяют человека другие люди, а тут нужны личные установки – внутренний стержень, чтобы и про неё можно было сказать, что она рассудительна.
Отпуская свои мысли, Вика прикрыла на мгновение веки, наполнила своё тело энергией из божественного источника и открыла глаза лишь для того, чтобы смотреть, как течёт и искрит река, доверяясь её глубинам при поиске верного ответа.
«Я хочу скопировать у Виктора веру в то, что любую задачу можно решить, если не сразу, то посредством логических размышлений, а порой и полагаясь на прозрение, данное свыше. Скопировать веру в себя и свои силы. Ведь Бог посылает лишь те испытания, которые нам по силам преодолеть».
Шар, в который Вика копировала нужные ей навыки, был жёлтым, а знания хранились в голове и солнечном сплетении её мужа. По окончании процесса она ничего не почувствовала, впрочем, и не должна была. Теперь ей стоило отслеживать своё поведение: чувствует ли она в себе то, что переняла у мужа.
И только она решила разложить умения Краснова до нужных ей установок, как ей позвонили:
– Не вздумай, – засмеялась в трубку Анастасия Георгиевна. – Не больше одного качества в день. А лучше делай перерыв в неделю. Не перегружай себя. И хотя ты ничего не чувствуешь, процессы всё равно идут, твоему телу и мозгу нужен отдых. Иначе ты заглючишь и выйдешь из строя, в лучшем случае из-за простуды.
– Всегда поражалась, как ты видишь такое, – улыбнулась Вика.
– Чувствую, потом смотрю. Но не всё мне подвластно, ты порой так спешишь, что я не успеваю тебя остановить, как случилось с эгрегором твоего банка.
– Будем мыслить философски: значит, так должно было быть.
– Конечно! До встречи в выходные.
– Пока, мам.
Пятницкая убрала телефон в карман пиджака и обернулась, ощущая чьё-то присутствие рядом. Но, видимо, ей только показалось. Рядом никого не было. Она удивлённо пожала плечами и пошла в офис.
* * *
Пару недель спустя Вика посмотрела на обновлённую повестку главного совещания по проекту присоединения Виват-банка и совсем не обрадовалась тому, что увидела. Там появился вопрос о статистике переводов счетов ключевых клиентов. И это за пять минут до начала совещания. А ведь они со Смолиным ещё три дня назад договорились перенести обсуждение этой темы на следующее совещание: проект длился всего месяц, рано было для таких разговоров.
– Чёрт! – только и вырвалось у Вики.
Она вышла из кабинета и набрала номер помощницы Краснова.
– Привет! Николай как? Занят? Печально. А на совещание пойдёт? Тоже печально. А сообщения читает? И это печально. Ладно, тогда всё неважно.
Вика сделала десять спокойных вдохов и выдохов в низ живота, обдала себя с ног до головы энергией из источника, и ей пришла идея.
Пятницкая позвонила своей сотруднице:
– Таня, всё бросай. Подключай всех наших, кто сейчас на месте. Садитесь на телефоны и последовательно обзванивайте каждый филиал, спрашивайте хотя бы на словах, с кем из ключевых клиентов Виват-банка мы встречались по поводу открытия счёта в нашей системе банка и кто уже подписал договор. По мере получения информации сразу присылайте мне её сообщением в разбивке по филиалам. Пусть каждый сам присылает то, что узнает. Я сама всё сведу и систематизирую. И Москву не забудьте. У нас буквально полчаса. Всё, что успеете.
Вика зашла в переговорную, бросила недовольный взгляд на Смолина и села за стол поодаль от него. Тот лишь пожал плечами: мол, что?
Алексей вёл совещание как всегда хорошо. Следовал повестке. Мягко пресекал излишние разглагольствования и уклонения от сути вопросов. Коротко и ёмко резюмировал итоги бесед. А иногда даже шутил – тонко и в тему. Нужную информацию Пятницкой ещё не прислали, вопрос по повестке был не слишком близок ей и касался тонкостей операционной работы и функционирования колл-центра, а она ещё в начале обсуждения поняла, что их задачей будет написать скрипты по заданным темам, которые позднее можно прочитать в протоколе, поэтому она позволила себе подумать о Смолине. Вернее, позволила себе думать о его умении вести совещания.
Ах, как же ей импонировала его манера! Тут он был очень похож на Виктора. Алексей был уверен в себе, в том, что говорит. Он был свободен. Вика споткнулась о свои же мысли: «Он уверен в себе». Он верит в себя, не тратит свои ресурсы на мысли: верно ли он говорит, что о нём подумают. Его разум не замутнён излишней чепухой, так свойственной среднестатистическому человеку, оттого и лёгкость, оттого и шутки.
«Что ж, буду снова копировать веру в себя, как тогда у Виктора, – решила Вика. – Только несколько иную. Это как пазл. Теперь мне нужна вера в правоту своих суждений, вера в силу голоса и ораторские способности. Я собираю разные оттенки веры в себя по кусочкам. Интересно, есть ли изначально цельное решение?»
Пятницкая очень вовремя закончила свои магические манипуляции и успела полностью услышать отчёт Спиридоновой об успехах крупного бизнеса при переводе клиентов поглощаемого банка на действующие системы. Настал черёд среднего бизнеса.
– На текущий момент мы провели анализ всех клиентов среднего бизнеса Виват-банка. С учётом активности на счетах нам будет интересен перевод двух с половиной тысяч клиентов. Утверждены планы встреч, которые уже начали проводиться в точках продаж. Текущая статистика переводов незначительная.
– Незначительная – это сколько? – спросил Георгий Образцов, заместитель председателя правления банка, курирующий ход проекта.
– Тридцать клиентов, – спокойно произнесла Пятницкая.
– Негусто, – хмыкнул он.
– Ну так и проект только набирает обороты, – невозмутимо объяснила Пятницкая. – Вопрос появился в повестке лишь перед совещанием. Текущая информация – оперативная. Сейчас мы работаем в том числе над организацией сбора корректной статистики.
Образцов еле заметно улыбнулся, посмотрев на Пятницкую особым взглядом, который читался как: «Ах, эти женщины!» А потом сказал:
– Тогда ждём корректную статистику на следующем совещании, – Образцов поставил акцент на слове «корректную». И, не выдержав, добавил: – Крупному бизнесу это не помешало сегодня приготовить презентацию и отчитаться.
– Они молодцы, – как можно серьёзнее похвалила Вика, только Георгий явно увидел в её глазах иронию. – А мы отчитаемся в следующий раз, – сказала Пятницкая, мысленно добавляя: «У крупного бизнеса всего двести ключевых клиентов. Можно ли нас сравнивать? Ладно, главное – я выиграла время».
– Алексей, в последующем обеспечьте всех активных участников проекта полной информацией о вопросах повестки заблаговременно, чтобы мы не тратили время на непроработанные вопросы. Что у нас дальше? – продолжил Образцов, и совещание пошло своим чередом.
Когда всё закончилось, Вика одна из первых вышла в коридор из переговорной, но её остановил короткий телефонный звонок. А после она увлеклась чтением сообщений.
– Вы молодец, Виктория, – негромко произнёс Георгий Образцов, проходя мимо, лишь чуть замедляя шаг.
Он одарил её слишком странным, многозначительным взглядом, который она, смутившись, приняла как личную симпатию. Осторожничая, Вика только учтиво кивнула и сделала вид, что погрузилась в телефон, однако читать сообщения она больше не могла, в голове крутился вопрос: «Что это было?»
– Кофе? – услышала она через пару минут голос Смолина и подняла глаза, оценивая обстановку. Народ уже разошёлся.
– Лёш, что за подстава со статистикой? Мы же договорились?!
– Ты тоже сейчас нашла способ меня подставить, сказав про несвоевременность включения вопроса в повестку.
– Так я сказала правду. А ты? Как так можно?
– Я не знал, увы. Иван Андреев, который у меня ответственный за этот проект… Да ты знаешь! Так вот, его попросила Спиридонова, и он, не подумав, пошёл ей навстречу. Сам увидел только по факту.
– Мне нужно твои оправдания принять как извинения?
– Это правда, а не оправдания.
– Ну тогда и пей кофе со Спиридоновой. Она же вам важнее данного ранее слова.
– Вик, ты как ребёнок, – одёрнул её Смолин.
– И что? – хмыкнула она. – Из-за вас я сейчас на час остановила работу своего подразделения, пытаясь собрать хоть какие-то данные.
– Не из-за нас, а по собственному решению. И зачем? Изначально было понятно, что это проигрышный вариант. Проще было честно признать, что нет данных и всё. Эффект одинаковый. Статистику не собрали, корректность тех данных, которые получили, не подтверждена. Время потеряли. Хорошо, что всего час.
– Да ну тебя! – отмахнулась Вика и пошла покупать себе кофе, попутно думая, как вовремя она смогла скопировать у Алексея его умение верить в правоту своих суждений. Впрочем, над его словами она тоже думала, понимая, что Смолин был прав, а она в своих действиях по сбору данных – нет.
«Нужна автоматизация процесса», – подумала Пятницкая и зашагала быстрее.
Получить полную версию книги можно по ссылке - Здесь
| Предыдущая страница | Следующая страница |
Поиск любовного романа
|
Партнеры